篇一:邮政主要事迹1000字
邮政先进单位事迹材料
《邮政先进单位事迹材料》
近年来,某某市邮政局以其卓越的业绩和优质的服务赢得了社会各界的赞誉,被评为邮政行业的先进单位。以下是该局的一些事迹材料,展现了他们的辉煌成就。
一、业绩突出
该局在寄递、快递、物流等业务上取得了显著的业绩。全市快递服务覆盖率达到了90%,寄递业务量同比增长了20%,物流运输效率提升了30%。这些数字都是他们勤勉工作、迅速高效的体现。
二、服务质量优秀
邮政局不仅仅是一个寄递单位,更是一个服务单位。他们在业务处理过程中,严格遵守服务标准,积极主动帮助客户解决问题,获得了广大客户和社会的好评。针对老年人、残障人士等特殊群体,他们还推出了更多贴心的服务措施,受到了社会的广泛赞誉。
三、科技创新精神
该局一直注重科技创新,大力推动信息化建设。他们开发了邮政APP,推出了智能快递柜,采用了无人机配送技术,极大地提升了服务效率和客户体验。
四、社会责任担当
邮政局一直秉承着“以人为本、扎根社区”的理念,积极承担社会责任。他们组织了多次公益活动,为困难群众提供免费邮寄服务,同时还积极参与环保活动,为社会贡献了自己的一份力量。
总之,某某市邮政局以他们优秀的业绩、贴心的服务、科技的创新和社会的担当,赢得了社会的广泛认可和尊敬。希望他们能够再接再厉,不断提升自己,为邮政行业做出更大的贡献。
篇二:邮政主要事迹1000字
邮政先进单位事迹材料范文
全文共四篇示例,供读者参考
第一篇示例:
近年来,我国邮政行业在推进现代化建设,提升服务水平方面取得了显著成绩。为了鼓励和推动全国各级邮政部门不断提升服务质量和效率,邮政总局每年都会评选出一批邮政先进单位。下面我们就来看看某市邮政局被评为“邮政先进单位”的事迹。
某市邮政局作为当地邮政行业的主要管理机构,一直以来注重服务质量和升级创新。在近几年的工作中,该局始终积极响应国家邮政发展战略,深化改革开放,全面推进邮政现代化建设,提升服务水平,取得了一系列显著成绩。
该市邮政局深化改革,提升服务效率。该局积极推进信息化建设,加快推动邮政业务的数字化转型,提升办事效率和服务品质。通过建立邮政服务智能化系统,推动邮政业务的全面电子化处理,提高办事效率,为市民提供更便捷、高效的服务。
该市邮政局注重服务创新,打造特色服务品牌。该局在服务领域不断创新,积极推出便民服务项目,如“驿站送药”、“上门取送快递”等服务,受到了广大市民的欢迎和好评。通过不断创新服务方式,提升服务质量,提高市民满意度,树立了良好的服务品牌形象。
该市邮政局重视员工培训,提高员工素质。该局通过加强培训,提高员工服务意识和专业水平,不断提升邮政服务的专业化水平。通过组织各类培训和学习交流活动,激发员工的工作激情和创新意识,为提升服务质量奠定了坚实基础。
该市邮政局还积极参与社会公益活动,履行社会责任。该局在社会公益领域开展了一系列活动,如“暖心送温暖”公益活动、“邮爱计划”等项目,受到了社会各界的广泛认可和赞誉。通过积极参与公益事业,提升了邮政局的社会形象和公信力。
某市邮政局被评为“邮政先进单位”实至名归。该局在推进现代化建设、提升服务水平、深化改革创新、加强员工培训等方面取得了显著成绩,为当地邮政行业的发展树立了良好榜样。希望该市邮政局在今后的工作中再接再厉,不断提升服务质量和效率,为市民提供更优质、便捷的邮政服务。【注:文章为虚构内容】。
第二篇示例:
近年来,我国邮政业在国家政策的引领和企业自身的努力下蓬勃发展,成为国家经济发展的重要支柱。邮政企业秉承“服务全球,连接未来”的宗旨,一直在不断创新、提升服务水平,为广大用户提供高品质、高效率的服务。在这样的大背景下,各地邮政先进单位涌现出了一大批可歌可泣的事迹,为行业树立了榜样,受到了广泛认可。
笔者身临其境,亲身见证了我国某地邮政先进单位的发展历程。该单位是一家规模较小但业绩突出的基层邮政局,以提供邮政服务为
主营业务,同时兼营快递、电商等业务。通过精细化管理和服务创新,该单位在当地邮政行业乃至全国范围内都取得了显著成绩。
该单位在服务创新方面下了大功夫。不仅完善了线下邮政服务,还开展了线上电商业务,为广大用户提供了更为便捷快捷的服务。该单位还引入了多元化的服务方式,如自助寄递箱、快递智能柜等,使用户可以随时随地取件寄送,大大提高了用户体验。该单位还开展了一系列主题活动,如邮政文化节、邮政宣传月等,增进了与用户的交流互动,打造了良好的品牌形象。
该单位在管理创新方面也取得了长足进步。通过数字化技术的应用,实现了对邮政服务、快递物流等业务的全程监控和管理,提高了工作效率和管理水平。该单位还建立了健全的内部培训体系和绩效考核机制,激励员工积极进取、努力奋斗。在员工队伍建设方面,该单位注重员工的职业发展规划,为员工提供广阔的发展空间和晋升机会,激发了员工的工作激情和创新能力。
该单位在社会责任方面作出了积极贡献。作为基层邮政单位,该单位积极参与地方各类慈善活动和公益事业,帮助困难群体解决邮政服务问题,传递温暖和关爱。该单位还不断推进绿色邮政建设,提倡绿色环保的生活方式,致力于建设低碳、节能、环保的社会。
通过对该单位的实地考察和深入了解,笔者深刻认识到,邮政先进单位是在全面依法执业的前提下,不断推进技术创新、服务升级,为用户提供更优质、周到的服务;是在严格管理的基础上,提高员工素质,激励员工干事创业,为企业的可持续发展注入强大动力;是在
履行社会责任的积极参与公益事业,传递正能量,建设和谐社会。这些都是对邮政行业发展具有深远意义的重要举措。
回过头来看,邮政先进单位的事迹展示了我国邮政企业活力勃发、创新发展的生动画卷。它们不仅在当地乃至全国范围内树立了典范,而且为邮政行业的创新变革、发展壮大注入了新的动力和活力。希望更多的邮政单位能够以先进单位为榜样,不忘初心、砥砺前行,共同推动我国邮政业实现高质量发展,为建设现代邮政强国作出更大贡献。【字数:770】
结语:
第三篇示例:
邮政先进单位事迹材料
近年来,我国邮政行业在政府的指导下,稳健发展,取得了显著的成绩。在全国各级邮政企业中,不乏一些优秀的单位,他们在邮政行业的发展中起到了先锋作用,被誉为邮政先进单位。下面,我们就以某省邮政局为例,来介绍一下这个先进单位的事迹。
某省邮政局作为该省邮政行业的管理机构,负责着全省邮政业务的规划、组织、推动和监督工作。多年来,该局一直秉承“服务社会、造福人民”的宗旨,努力提升服务水平,促进产业发展,为经济社会发展作出了积极贡献。
该局在服务水平上取得了显著成绩。为了提升服务质量,该局加大投入,改善办公环境,引进先进设备,提高员工素质,推动了服务水平的提升。该局深化“互联网+邮政”战略,推出了一系列线上服务,方便了用户的寄递需求。通过不断创新和改进,该局已经建立了一套高效、规范、科学的服务体系,为用户提供了优质的服务。
该局在推动产业发展方面也取得了令人瞩目的成绩。作为邮政行业的管理机构,该局积极贯彻落实国家政策,支持企业发展,推动行业创新。在发展快递业务方面,该局引导企业开展多样化服务模式,拓展业务范围,提高市场占有率。该局还积极推动邮政业务与政府、企业、社会相结合,推动行业发展的多方合作,促进行业走向规范化,专业化,市场化。
该局在社会责任履行上也做出了积极贡献。作为国有企业,该局不仅注重经济效益,更注重社会效益。他们积极参与扶贫济困活动,捐资助学,关爱弱势群体。他们还开展“绿色邮政”活动,推广环保意识,倡导低碳生活。这些举措得到了社会的认可,树立了良好的企业形象。
某省邮政局作为邮政行业的先进单位,不仅在服务水平、产业发展和社会责任履行等方面取得了显著成绩,更是树立了良好的企业形象,为邮政行业迈上新台阶做出了积极贡献。相信在中央政府和地方政府的关心支持下,该局必将再创佳绩,在建设服务全球一流的邮政事业中继续发挥重要作用。
第四篇示例:
近年来,我国邮政行业发展迅速,各地邮政先进单位涌现出一批杰出的团队和个人。他们以勤勉、创新、服务意识强的工作态度,为邮政业务的发展和服务的完善做出了突出的贡献,受到了广大用户和社会的高度赞誉。
一、先进单位简介
某省省会市XX邮局是一家邮政先进单位,邮局成立于2000年,主要业务范围涵盖邮政储蓄、邮政快递、邮政运输等多种服务。邮局以“安全、快捷、准确、高效”为服务宗旨,不断提高服务质量,丰富服务内容,积极推动邮政事业的创新发展。
1.提高服务水平
XX邮局注重服务质量,不断提升员工的专业素养。邮局设立了专门的培训机构,为新员工和老员工提供各类培训,使每一位员工都具备了扎实的专业知识和技能。邮局还不断改进服务流程,提高工作效率,让用户享受更优质的服务。
2.推动智能化升级
为了提高服务效率和用户体验,XX邮局积极推动智能化升级。引入了自动售货机、自动快递柜等设备,方便用户办理业务。邮局还推出了手机APP,用户可以随时随地查询包裹信息、寄递快件,提高了服务的便捷性和实用性。
3.加强安全管理
邮政行业的安全问题直接关系到用户资产安全和企业声誉,XX邮局高度重视安全管理工作。邮局设立了专门的安全管理部门,对全员进行安全知识培训,建立了完善的安全防范体系,确保邮件和快递的安全送达。
4.积极参与公益活动
XX邮局不仅关注自身的发展,还积极参与各类公益活动,回馈社会。邮局组织员工走进社区、学校开展文明劝导活动,帮助困难群体送温暖,为贫困地区捐赠物资,体现了邮局的社会责任和担当精神。
5.荣获多项荣誉
在多年的发展过程中,XX邮局不断努力,获得了多项荣誉称号。如“全国邮政先进单位”、“省级文明单位”、“优秀企业”等荣誉,这些荣誉的获得,是对邮局全体员工辛勤努力的肯定和鼓励,也是对邮局服务水平的认可。
三、先进单位的启示
XX邮局的事迹,给我们带来了很多思考和启示。强化服务意识,提高服务质量,是企业的生存之道。只有持续提升服务能力,才能赢得用户的信任和支持,实现企业的可持续发展。创新是企业发展的源泉,只有创新才能不断超越自我,保持竞争力。服务质量和用户体验是企业的核心竞争力,只有把用户放在第一位,才能赢得市场和信誉。
XX邮局是一家值得学习和借鉴的邮政先进单位,他们的事迹鼓舞着我们努力拼搏,为邮政事业的发展做出更大的贡献。希望更多的邮政单位能够向先进单位学习,不断提升服务水平,推动邮政事业的创新发展。【2000字】
篇三:邮政主要事迹1000字
邮政部门先进事迹(共4篇)
第1篇:邮政速递先进事迹_邮政先进事迹
邮政速递先进事迹_邮政先进事迹
邮政速递先进事迹
邮政速递先进事迹(一)
您的满意是我最大的追求,只要您拨打1376050,我将在20分钟内到达,为您提供EMS全新服务。这是**省**县邮政速递局**对速递揽投片区客户所作出的服务承诺。自去年**局邮政速递启动实体化经营以来,**瞄准中小企业市场、电子商务市场、商贸市场以及行业客户票据市场,以手握手的承诺和心贴心的服务,不断收复速递业务失地,快速拓展了重点区域客户。**的个人营销业绩继去年列全局之首后,今年1~7月完成8.9万元,又名列全局前茅。
**清醒地意识到,速递市场的重点区域,业务潜力很大,但竞争也十分激烈,只有知己知彼,方能取胜。他通过对本人负责片区内客户全面、深入调查摸底后,按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递的需求、项目、数量以及客户群体进行分类排序,邮政营销员先进事迹建立了一套完整的数据库。他还密切关注社会快递商的服务、价格、时限、安全等动态,不断调整营销策略,始终坚持全心、全速、全球的服务理念和人无我有、人有我优的市场观念。他把服务承诺条款制作成过塑名片,有针对性地散发到目标客户手中,并根据客户不同的需求制定个性化营销方案。
**县工业园区三元药业有限公司,原是邮政的大客户,药业产品远销国内外。2006年因社会快递商的低价诱惑,致使该公司从邮政流失。今年3月,**通过走访了解到,该公司通过社会快递公司寄递尽管节省了一些邮寄费,但时限和安全没有保障,查询非常困难,影响了药业产品的正常销售。公司周总正处于进退两难之际。这个时候,**来到周总办公室。他根据平时了解到的该公司经营理念和产品外销区域以及客户群的分布情况,邮政系统先进事迹范文为三元公司量身订制了使用邮政国内与省内经济快件业务方案,在作出邮件到达时限
承诺的同时,还承诺全程传递100%提供上网实时跟踪查询。当时周总还持怀疑态度,只同意将部分药品回流到EMS试试看。经过几个月的试寄递,药品实现了迅速、准确、安全、方便、实惠的寄递。该公司心悦诚服地把全部货物都交给了邮政寄递。园区其他中小企业通过**广泛深入的宣传和门对门、手到手的服务,足不出户就可享受到满意服务。加之三元药业等案例所产生的影响,使更多的企业如昌新化工厂、赣中三磷厂、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企业的快递业务也都回归邮政寄递,重振了邮政EMS品牌形象。
**总是把对客户的服务承诺当做工作标准来严格要求、约束自己。邮政劳模先进事迹他的手机每天24小时开机,只要有客户呼叫,无论是中午还是晚上,无论是在路途上还是在家里,他都会招之即来。他常说:客户的来电就是命令。一次,新纶实业有限公司晚上9点接到一位新客户传真索要货样订单,而且对方要求两天之内到货,否则将与其他厂家洽谈。该公司立即拨打**的电话。此时的**刚忙完了次晨达和次日递邮件的分发处理工作,正准备星夜赶回家去看望一个多月未曾照面的妻儿。他一接到新纶公司的求助电话后,立即骑着摩托车不到20分钟就赶到该公司,及时办理好物品收寄手续,并连夜赶发最快邮运班次。新纶公司的肖总对笔者说:邮政速递快捷、可靠,有**这样心贴心的服务,我宁愿多花几元钱一件也要走邮政速递。
**在发展同城特快业务上也没有少费工夫。今年3月,他打听到县政府交换站,县委、县政府及有关部门下发的文件以及一些县直单位因办公室人手紧,自取文件不及时,影响了对上级精神的传达贯彻。于是他利用一个星期的时间,邮政先进班组分头找到这些单位,向他们宣传使用邮政同城特快业务的好处,一次性争取到20余家县直单位签订了政府使用同城特快业务的协议。
**局邮政速递实体化经营一年多来,**几乎没有节假日,工作时间没有规律。他每天早出晚归,除了春节领导安排轮流休息一天外,从没有另外休过一天假。他的妻子带着小孩在农村还承包着几亩责任田。每当春夏双抢季节,妻子都盼望着丈夫回家帮忙,但总是不能如愿。并不是**不顾家,更不是他不爱勤劳朴实的妻子,而是偏偏在这
个时候又是速递揽收、投递高峰期。新组建的速递局人员一个萝卜一个坑,他只有舍弃小家顾大家。**坦诚地对笔者说:看到家人对我工作的理解和支持,深感歉疚,邮政员工先进事迹范文但想起片区客户热情地笑迎、谢送,自己又感到莫大的欣慰,觉得忙碌也是一种快乐,再苦再累也毫无怨言。邮政速递先进事迹(二)
今年42岁的**1985年加工作,1993年底调入刚刚投入运营的**邮政速递岗位,这一干就是16年。在这16年里,她从一名普通的速递营业员,逐步成长为**市速递物流公司市场部负责人兼椒江经营部经理。
作为沿海城市,**近几年经济、尤其是出口贸易的高速增长给邮政速递带来前所未有的机遇和激烈的市场竞争。**通过深入市场调查、走访联系客户,敏锐地把握住大型出口企业产品、银行类国际单证寄递以及电子商务、邮政先进个人事迹材料经济快递两大最具发展前景的速递业务方向。她一方面发挥创新精神,主动与航空公司、社会物流运营商直接合作,成功开通了**至香港、厦门、广东、京津、廊坊等多条自主航线,提高邮政速递的网络竞争力。另一方面,她积极开拓高端服务,为客户量身定制个性化速递物流方案及线路,帮其降低物流成本,提高了效益,客户深表感激。
在**的努力下,她所负责的椒江邮政速递营销部各项工作都有了很大的起色,速递大客户收入平均每年都以26%的高速度增长,至今已发展到290多家。今年截至目前收入已达1050万元,提前完成上级下达的任务。
工作中,**不仅从大处入手,而且从小处着眼,认真处理每一单业务,时时处处想着、邮政系统个人先进事迹帮着用户排忧解难。2008年雪灾期间,星星公司有一宗货物急需寄递到香港,但深圳关口此时已有十几吨邮件积压。**连夜联系广东邮政的同仁,通过各种方式努力查找出货渠道,终于打听到当日下午4点至6点有一辆从广州到香港的运送车。货物及时送达,既避免了企业的损失,也使客户对邮政EMS更加信任了。在邮政速递寄递过程当中,由于收件人地址不详而无法顺利送达的情况时有发生。为了不辜负客户嘱托,**带领投
递员找村委会,找老邻居,找拆迁办,找法院,不放过任何一条寻找收件人的线索,力争每一单货物都能准确投递。几年来,在她身上没有发生一次投诉,也没有出现一丝差错,投递质量各项指标连续三年位居全省第一。(责任编辑:事迹材料)第2篇:邮政先进事迹
邮政先进事迹材料
展风采、振英姿、拓发展
作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员,广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务,一流业绩、一流人才”的目标,在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。一、统一思想,提高认识,争保荣誉。东门支局有着员工12人,不同的年龄价层,不同的文化程度,如何使大家统一思想,认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定,增强服务理念。为此,我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会,大家畅所欲言,征求大家的意见和建议,凝聚全支局的智慧和力量,在营业局的直接领导下,顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习,使全支局员工提高了对一系列活动的认识,使活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面,我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。二、突出重点,围绕服务做好拓展业务的文章。、改善硬件、软件设施,提升服务档次。支局在局领导的关心和支持下,对支局营业厅进行了装修,敞开式的服务前台,使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施:提供老花镜、针线、擦手巾,设置书写台和桌椅,设“老弱病残”
优先服务台以及邮编查询系统等措施。在软件建设上,对外形象规范化,统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化,对老弱病残、大宗用邮用户,实行特殊上门服务,只需拔打电话,服务就到家。服务监督社会化,配备社会监督公告牌,设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见,定期缮发服务质量用户评价征询函,并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意
率都达98%,聘请社会监督员进行不定期的监督视察,有错就纠,无错则勉。投诉处理及时化,营业员坚持“首问责任制”,对待用户的问题可以当场解决的,决不推诿,无法解决的马上报请主管领导协助解决。
业务受理便捷化,实行“一台清”服务。资费政策透明化,粘贴有邮费资费表、包装材料价格表,做到童叟无斯。支局员工在平时细致周到的服务中,赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”,前台服务难免碰到用户不能理解的时侯,经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责,记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水,再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话:“是你的和风细雨,化解了我的狂风暴雨,下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工,平时最热心主动帮助老、弱、病、残,帮写单据、主动上门服务,有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数,书面表扬20多封,锦旗多面,几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。s、与时俱进、开拓创新。东门支局办理邮政的传统业务,在市场经济这个大环境下,面临着激烈的竞争。支局的发展,需要团结奋进的集体,我支局有着优秀的团队精神,本着增强市场竞争力,提供便捷服务,以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动,支局员工二话不说,停休加班是家常便饭。XX、XX年大宗招生函件每年都有100多万的收入,为全局函件业务完成立下汗马功劳,但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响,我东门招生函件收入急剧减少,我支局人员齐思广讷,在5月份积极走访各学校校长,提供名址,积极上门服务,并积极配合商函营销人员稳定老的大客户,挖掘新客户,往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动,邮寄了不少的数量,在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展,开展了多说一句话的活动,挂号转化成特快、普包转化成快包,开展劳动竞赛,每月公榜一次,嘉奖先进,鞭策后进,使得我支局快慢转化率节节攀升,促进了业务的发展。大力征集客户资源,、加强岗位练兵,提高员工自身素质和业务技能。
支局每月开展两次业务技能学习,互相学习和促进。支局现有中专以上文凭12人,还有员工继续学习深造,到各种函授和电大班进修学习,现获中级技能资格证书有9人次,3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵,在每一次市举办的业务技能比赛中,我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛,并代表市局参加全区女职业技能大赛,取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中,表现突出,在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用,在储蓄的两网互通工程,邮政的“一台清”和两网互通工程,代办电信业务等方面成绩卓越,确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班,参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训,我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍,继续在营销岗位上发光发热。
第3篇:邮政支局先进事迹
邮政支局先进事迹材料
展风采、振英姿、拓发展
作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员,广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务,一流业绩、一流人才”的目标,在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。
一、统一思想,提高认识,争保荣誉。
东门支局有着员工XXX人,不同的年龄价层,不同的文化程度,如何使大家统一思想,认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定,增强服务理念。为此,我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会,大家畅所欲言,征求大家的意见和建议,凝聚全支局的智慧和力量,在营业局的直接领导下,顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习,使全支局员工提高了对一系列活动的认识,使活动深入
人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面,我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。
二、突出重点,围绕服务做好拓展业务的文章。
(一)、改善硬件、软件设施,提升服务档次。
支局在局领导的关心和支持下,对支局营业厅进行了装修,敞开式的服务前台,使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施:提供老花镜、针线、擦手巾,设置书写台和桌椅,设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。
在软件建设上,对外形象规范化,统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化,对老弱病残、大宗用邮用户,实行特殊上门服务,只需拔打电话,服务就到家。服务监督社会化,配备社会监督公告牌,设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见,定期缮发服务质量用户评价征询函,并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意率都达XX%,聘请社会监督员进行不定期的监督视察,有错就纠,无错则勉。投诉处理及时化,营业员坚持“首问责任制”,对待用户的问题可以当场解决的,决不推诿,无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化,实行“一台清”服务。资费政策透明化,粘贴有邮费资费表、包装材料价格表,做到童叟无斯。
支局员工在平时细致周到的服务:中,赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”,前台服务难免碰到用户不能理解的时侯,经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责,记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水,再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话:“是你的和风细雨,化解了我的狂风暴雨,下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工,平时最热心主动帮助老、弱、病、残,帮写单据、主动上门服务,有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数,书面表扬20多封,锦旗多面,几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。
(二)、与时俱进、开拓创新。
东门支局办理邮政的传统业务,在市场经济这个大环境下,面临着激烈的竞争。支局的发展,需要团结奋进的集体,我支局有着优秀的团队精神,本着增强市场竞争力,提供便捷服务,以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动,支局员工二话不说,停休加班是家常便饭。20__、20__年大宗招生函件每年都有100多万的收入,为全局函件业务完成立下汗马功劳,但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响,我东门招生函件收入急剧减少,我支局人员齐思广讷,在5月份积极走访各学校校长,提供名址,积极上门服务,并积极配合商函营销人员稳定老的大客户,挖掘新客户,往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动,邮寄了不少的数量,在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展,开展了多说一句话的活动,挂号转化成特快、普包转化成快包,开展劳动竞赛,每月公榜一次,嘉奖先进,鞭策后进,使得我支局快慢转化率节节攀升,促进了业务的发展。大力征集客户资源,有价值的客户将得到嘉奖。为了在竞争中保持发展,我们制定了相应的经营策略,一是定期走访老用户,二是积极发展新的大宗客户,三是开拓新的业务领域,与市内80多家大宗户进行客户维系,不定期走访,针对普包业务连年下滑的趋势,我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户,在6月份西药市场一次揽收100多件包裹,全支局连续奋战8小时,组织封装处理邮件,当天全部按频发车,保证用户的时限要求,同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片,需要加贴3元挂号费,用户要求在一天内全部发出,这一万多张卡,要撕票、贴票、登单,支局长号召全体人员加班加点,大家齐心协力奋战到12点,终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看,有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务,走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件,上门揽收包件
40000多件,印刷品350多万件,商业信函300多万件,封、片、卡6万多张,为邮政储蓄劝储2XXX万元,销售思乡月月饼500多盒,正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体,才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。03-06年共计完成业务收入XXX万,06年特快收入比05年增加XX.X%、包件收入增加XX.X%、快包转化率80%。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。
(三)、加强岗位练兵,提高员工自身素质和业务技能。
支局每月开展两次业务技能学习,互相学习和促进。支局现有中专以上文凭XXX人,还有员工继续学习深造,到各种函授和电大班进修学习,现获中级技能资格证书有9人次,3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵,在每一次市举办的业务技能比赛中,我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛,并代表市局参加全区女职业技能大赛,取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中,表现突出,在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用,在储蓄的两网互通工程,邮政的“一台清”和两网互通工程,代办电信业务等方面成绩卓越,确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班,参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训,我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍,继续在营销岗位上发光发热。
三、热心公益、延伸服务触角,积极参与构建和谐社会建设,树立良好的社会形象。
支局积极开展“青年志愿者活动”和“巾帼志愿活动”节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人;慰问社会福利院的孤儿、并当“临时代理妈妈”,参加“春蕾计划”,爱心奉献;为“希望工程”和失学儿童、灾区,捐款、捐物,资助了失学儿童重返校园,与玉州区大塘中心小学“结对子”爱心资助;为贫困和遇重大灾难的员工捐出一部份的工资收入。积极参加市妇联举办的一系列社会公益活动、文艺汇演,并组队参加妇女运动会,荣获第三名;组织员工进行便民活动;参加局举办的“全国中华总工会妇女卫生知识专题”讲座;积极学习“爱心邮路”先进事迹报道,每个职工观后都写出了自已的“心得”观后感。正是有了这个良好的氛围,我支局员工没有违法乱纪现象。
我们的集体是个有战斗力的集体,是个不顾个人得失的集体,是个有爱心的集体!每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采,英姿勃发、共同开拓发展美好的未来!
第4篇:邮政投递员先进事迹
邮政投递员先进事迹材料
邮政投递员先进事迹材料
5月20日5时许,天微亮,33岁的就已经骑上绿色的自行车奔波在镇的街道上,他要在人们起床之前把信件、报刊送到他们的信报箱里。12年来,这种场景每天都在上演……
19XX年年底,21岁的到县邮政局支局当了一名普通的投递员。从此,不管天气如何恶劣,他都要载着几十公斤重的信件和报纸跋涉在近百里的邮路上,用自己的坚毅和汗水履行了一名投递员的神圣职责,为村民架起了一座与外界沟通的桥梁。
老人的贴心人
镇堪称中原文化名镇,这里的老人有读报的习惯,每天都盼望着报刊的到来,期待着远方的来信……
为了使这些老人能及时看到报刊、收到信件,把他们所订的报刊熟记于心,及时准确地送达。有的老人眼睛不好,帮他们阅读报刊、信件,甚至替他们写信发信;有的老人儿女不在身边,他就帮他们缴电话费、取退休金、买面等等。现在老人们提起,都是赞不绝口,说他是老人的贴心人。
报纸一份也不能少
3月的一天,三中退休教师李书正发现信报箱里没有报纸。这可是多年来从来没有过的事!李书正心中狐疑着,就到邮政所里找询问。说:“我把报纸都投到信报箱里了,咋回事呢?”于是两人一起来到学校家属楼,经过察看信报箱,发现李老师的信报箱下端被撬,报刊被取走。很震惊,对李老师说:“丢的报纸我买一份给你补上,再重新给你安个新的就安到你家门口。”正说着,他们发现两个十来岁的男孩飞奔而来,看见他们非常惊恐,撒腿就跑,眼疾手快,忙上前拉住其中一个一问,才知道这是两个男孩干的“好事”。
次日,就把信报箱安到李老师家门口。李老师家住四楼,看到每天楼上楼下送报纸,心里过意不去。他要求还是把信报箱安在一楼,但说:“我年轻,身体好,多走几步路,没有事的。”
邮件一天也不能耽误
去年夏天,连续几天的大雨使大街小巷出现积水。为把邮件及时送到用户手中,见缝插针,雨停即投,遇见积水的地方,就趟水推车前进。当年8月16日早上,正准备上班的感到浑身疼痛,四肢无力,就到医院看病。医生说他得的是重感冒,要输液治疗,需要请假休息几天。他摇摇头说:“那等晚上我再来输液吧,那么多人等着看报纸呢,我不能浪费这个时间。”于是,他向医生要了两片退烧药,载上邮件出发了。
夏季的天,小孩的脸,说变就变。当走到镇北关村时,滂沱大雨从天而降,急忙用雨衣把邮件盖好。雨水打在身上,感到冷得钻心,浑身打颤,急忙找地方避雨。走到北关村村口,他忽然眼睛一黑,从车上摔了下来。这时,村民王玉贵路过,急忙把他扶进自己家里,问寒问暖。神智清醒过来说:“大哥,我是感冒了,休息一会就好了。你给我倒杯热水吧。”喝完热水,硬撑着身子离开了王玉贵家。
就这样,12年里,犹如一只不知疲倦的鸿雁,在漫漫邮路上,用青春和热血谱写着自己无悔的人生,12年里,他骑坏了三辆摩托车,所行路程足足可以绕地球5圈;12年里,他上订的报刊流转额逐年增加,连续居全县之首;12年里,他在这块生他养他的热土上,洒下了辛勤的汗水,收获着醇厚的亲情……
篇四:邮政主要事迹1000字
邮政先进个人事迹材料
作为负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法,下面是小编为大家整理的邮政先进个人,希望可以帮助到有需要的朋友!邮政先进个人事迹材料范文一
在**省**市邮政局,只要提起**省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者**支局,大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长**时,大家都赞扬他管理有方,是**支局的好当家人。
目前,邮政经营的业务种类众多,邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个发展有任务”的格局。但在**支局,**却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团”。**深谙其道。他说,每位员工的能力大小不同,如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”,一旦个别人完不成任务,就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务发展。他还说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。”近年来,支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标,邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围,**支局才能走上良性的发展之路。
**支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。在**的兜里也总会随身揣着几张便笺。
在2019年**局的一次先进事迹报告会上,**支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:2019年,一个炎热的下午,朱素青提前10分钟来到支局,做下午营业的班前准备,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,显然是中午关门歇业时,没关空调。一想自己是最后一个离开营
业室的,肯定是自己临走时忘了关空调。此时,**和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷,大家的眼神似乎都有点不对劲,邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支,水电费与往年相比大大削减。平时,支局在不影响对外服务的前提下,能节约就节约,从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽,导致电的白白浪费,朱素青感到十分内疚,心想,这次局长肯定要大发雷霆了。但**当时对此事却只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作台上放了一张纸条,上面写着:“友情提醒:下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后,看到**留给她的纸条,顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后,虽然没说什么,但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。
类似的事情在**支局还有很多,如某人业务发生差错了,**会写小字条,提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式,使员工增强了学习业务的自觉性。在**局已举办的两届营业员技能大赛中,第一名全部花落**支局,营业员景卫娟2019年还被**市总工会授予“五一劳动奖章”。
**局分片视察员陈智辉说:“正是**这种用心多于用嘴的做事风格,邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加认真、细致,**支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”
思想是行动的先导。作为支局负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法。
**来**支局任负责人之前,该支局有一名投递员工作不积极,整天沉迷于赌博,每月的工资都不够自己花。**上任后,第一个找其谈心,要求他改变现状。起初,这名投递员对**的思想工作很反感,认为是多管闲事,极不配合,每次约他谈话,他总是以种种理由推托。最后,**被迫采用激将法,个人先进事迹对他“大发脾气”:“你还没努力过,怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好,妈妈又长年有病,你又没结婚,你现在的样子对得起谁,你不觉得惭愧吗?”面对**触
及心灵的责问,这名投递员痛哭流涕,发誓一定要好好努力,勤奋工作。一年后,他娶了一个贵州籍老婆,要去贵州探亲,**主动提出来帮他代班,让他安心去探亲。回来后,这名投递员的工作积极性更高了,主动关心并积极参与支局的发展,同时,自觉做好事,如支局门锁坏了、电灯不亮了,他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。
邮政先进个人事迹材料范文二
**投递局团支部在**书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的如下:
一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的**大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做
做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,做好2019年,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。
邮政先进个人事迹材料范文三
在**x市邮政局,**x是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来,在邮政营业第一线奋斗了2019年,邮政先进班组2019年10月起担任**x市邮政局鼓楼支局支局长至今。
**x在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念,坚持以客户满意为标准,摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神,接待顾客热心不冷淡,对待特殊群体爱心不避让,服务过程中关心不旁观,办理业务精心不失误,宣传业务诚心不虚夸,碰到难题耐心不浮躁,帮助顾客操心不推诿,善后服务尽心不留尾,接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在**x市邮政局推广后,一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。邮政营业窗口,天天接触不同层次的用户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,**x总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。一次,一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。**x接过包裹一看,外包装用的棉布已糟了,用手
轻轻一扯,棉布就裂开了。于是,她建议黄奶奶换个包装,可黄奶奶误以为**x借机多收钱,冲着她大发脾气,说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转,邮政先进工作者事迹材料**x仍然面带微笑不急也不躁,耐心地向黄奶奶解释,终于赢得老人的理解。临走时,老人家不好意思地说:“姑娘,刚才错怪你了,下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务,**x与用户建立了深厚的感情,用户只要有用邮的事儿都会找她。**x曾经3次调动工作岗位,但无论她调到哪里,总有一批“忠实用户”跟到哪里。
在做好本职工作的同时,**x还积极参加各种社会公益活动,为灾区捐款,她慷慨大方;义务献血,她第一个挽起袖子……去年,**x发展业务时,发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女,生活没有依靠,她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳,还为老人买蛋糕过生日。如今,顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
担任支局长以来,**x以自己的实际行动影响和带领全支局员工,转换服务理念,全面提升服务水平。邮政先进集体事迹材料支局面貌焕然一新,各项工作都走在**x局所有支局的前列。2019年,鼓楼支局被评为**x局“创收先进单位”。
篇五:邮政主要事迹1000字
邮政个人先进事迹范文
*同志,男,**岁,大专文化程度,****年**月参加工作,先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职,邮电分营后任***市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长,***年元月任****区局长,2004年6月至今任经营服务部主任。该同志具有较高的政治素质,扎实的理论功底,又有较丰富的实践经验,业务能力很强。
从事邮电工作17年来,无论在哪个岗位上工作,都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新,工作成绩都十分突出。其主要表现有:
一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间,邮储余额增长了**个亿,刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录;同时,他还致力于邮储中间业务的发展,通过制定一系列中间业务发展的激励措施,让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿,市场占有率由原来的22上升到30;***年代理保险业务***万元,取得了我局代理保险以来最好业绩。
二、***元月开始任***区局区局长,上任伊始,他针对区局业务发展确定了“一月一突破”,所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始,增长速度一直处于“领跑者”地位,同时其它重点业务的发展也齐头并进。
他重点抓好了窗口营销的“所有三个转变”,即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款,取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3,区局仅此一项每月增收7.73万元,快包占比届提高了近40个百分点,每月增收4万元,我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广,其他区局和县局纷纷借鉴,使我局2004年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下,保持了收入与去年持平,包件业务在专项整治之后虽然业务量下降,业务收入也保持了持平。
三、2004年6月份该同志根据组织安排,离开已打下良好基础的***局局长职务,到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验,多次成功地策划了业务营销活动,取得了非常可观的经济效益,其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
(一)、筹备召开“产品说明会”,使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”,今年,35届“出界邮政日”来临之机,****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象,分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会,这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试,并取得了理想效果。
通过本次产品成本说明会,我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
(三)、以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了我局的专业营销水平。2004年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。
同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来,大部分项目已取得了成效。
如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口,全区完成134万枚,使我局函件业务收入完成了526万元,完成了全年函件业务收入计划的117,排名全省第一。
如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批VIP客户的特点,为这些单位制定了其VIP客户赠送报刊的方案,并顺利实施,为我局新增畅销报刊10000份,其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。
如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分调动了各营销单位的积极性的同时,对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局2004年完成企业金卡收入40万元,比去年同期增幅120。
以上营销项目成功动作,创下了了我局最佳专业营销业绩,使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。
鉴于该同志的业务管理水平、创新能
力、工作实绩,经综合考评,同意推荐****同志为*****市邮政局优秀营销人才。
篇六:邮政主要事迹1000字
邮政快递先进集体主要事迹范文
邮政快递先进集体主要事迹范文
近年来,随着社会的快速发展,人们的生活水平在不断提高,快递业也逐步发展壮大。在这个行业中,邮政快递一直是备受关注的企业之一。近些年,邮政快递在提高服务水平、推进技术创新等方面,取得了许多显著的成就,成为了业内的领军企业之一。在这个背景下,邮政快递的先进集体亮出了他们的传奇,他们的故事令人感动,激励着更多的人去追求自己的梦想。
首先,邮政快递先进集体在服务水平上取得了显著的进步。他们以“客户至上”的理念为导向,始终坚持高质量的服务。他们不断深化服务创新,优化客户用车流程,缩短车辆装卸时间,提高客户用车效率,从而提升服务品质。同时,他们也大力推进服务智能化,引进先进的智能快递箱,提供无人值守的自助寄件、自助取件服务,实现“24小时不打烊”的服务。这些努力使用户的快递体验更为便捷和高效。
其次,在技术创新方面,邮政快递先进集体也有所作为。他们始终秉持“技术驱动、创新先行”的理念,不断投入研发和技术改进。他们不断探究新的快递业务模式,引入物联网、大数据等先进科技手段,构建了智能运输、智能分拣、智能配送等一整套完整的智能化快递系统体系,提高了企业的综合竞争力。
还有,在社会责任方面,邮政快递先进集体也是不遗余力。他们不仅以优质的服务来回报用户的信任,还积极投身公益事业,用行动践行企业家的社会责任。例如,他们通过运送物资,为抗击疫情做出了巨大的贡献,也积极参与环保、扶贫等公益活动,为构建和谐社会做出了重要的贡献。
总之,邮政快递先进集体的事迹不仅令人感到钦佩,更是激励着更多的人追求自己的梦想,追求个人价值的实现,同时也提醒企业要不断与时俱进,不断追求发展,不断创新求变,走出自己的发展道路,为构建更加繁荣发达的社会做出应有的贡献。
篇七:邮政主要事迹1000字
邮政先进员工事迹材料
邮政先进员工事迹材料篇一:邮政储蓄银行先进个人事迹材料
先进事迹
**年4月出生,2011年4月就业于涡****x,2012年2月至今,在亳州市涡****银行公担任业务主管。
转眼就在**x工作快五年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》,学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为(来自:厦门
培训考试
网:邮政先进员工事迹材料)更加胜任本职工作充电加油。
其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。2012年参加了网点业务主管的学习、进一步了解掌握各项业务的发展方法,有效地做好各项业务的发展,我从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,能有效的充当营销骨干,提高工作效率。由于岗位职责,我每天利用早会的时间对网点员工进行培训,尤其是新进员工的培训,包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧,通过每日的坚持,网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到一定的提升。
第三、我严格要求自己的工作作风,树立骨干带头作用,始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责,严格按照邮政银行人的标准,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实;在生活中,注意塑造良好的自身形象,发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐,努力做到不为名利所累,不为物欲所动,不为私心所扰。在工作中,自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律,做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用,切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。
2014年在全市举行的“旺季营销”竞赛活动中,为了顺利完成市行下达各项指标,我积极配合支行长开展营销活动,积极参加各种营销技能的提升培训,之后的2个月内,每周利用晚上的时间举办2场客户提升会,在期间,通过电话邀约,现场主持并现场销售,在理财和保险方面带领大家取得了一定的业绩,销售理财产品3580万,销售保险1279万元。支行取得全市第一的好成绩。在2012到2015年三年的时间内带领团队使高公镇支行的储蓄余额从3.1亿元上升到今天的7.2亿元,因此本人被评为“2014年度亳州市邮政储蓄银行优秀员工”,“2014年度亳州市邮政储蓄银行工会先进积极分子”等称号,多次获得上级奖励。
2015年,作为支行的安全员,我积极学习安全防范知识,并积极对网点员工进行安全培训和演练,包括消防演练,防抢演练、灭火器、消毒面具、消防栓等的使用要领,让每个员工都熟练掌握生产安全知识。确保了支行财产及员工的人身安全。全年内没有出现过任何安全事故。
用心服务就是做好本职工作的基础,“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁,是提高服务质量的指挥机构,在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合,才能和客户有效沟通,彼此理解、支持与配合,才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
有人问我,这么努力的工作是为了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值,无愧于自己的父母对我的培养;为了集体的利益,无愧于领导
和同志们对我的信任和关心;为了让自己的青春更加绚丽光彩,无愧于自己人生的历程,让自己的青春释放出明丽动人的光芒。
邮政先进员工事迹材料篇二:邮政员工先进事迹材料
为人民服务,再苦再累都幸福”一句实在的话语来自于一个平凡的家庭,道出了一个平凡的人生。丈夫王顺友一年只有十几天呆在家里,离家的日子,里里外外都靠妻子韩撒料理,过重的家庭负担使她脸上过早地爬上了皱纹。有几次,瘦弱的韩撒病倒了,不吃不喝,靠着对丈夫的信念硬是挺了过来。元旦,韩撒又病倒了,躺在家里两天了都没人知道。后来被邻居发现了,送到医院,得到医生的全力抢救,脱离了危险。人们没有告诉王顺友,因为这时他离家还有3天的路程。王顺友每次出班回来,第一件事就是到学校看儿子。可是长年不在一起生活,父子俩见了面都不知道该说些什么,每回只是摸摸儿子的头,放下钱就走了。这个普通得不能再普通的动作,却透露了王顺友对儿子如大山般深沉的爱,以及深深的愧疚。是的,作为一名普通投递员的王顺友,84年参加工作,20年来,牵着自己心爱的骡子和马,每个月有28天行进在大山间。可想而知,对于这个家庭,对于妻子和儿子,他的付出是有限的,虽然心中充满了对他们的爱,可是心有余而力不足,每天只能在孤独的大山中深深地思念他们,以在心中无数次地对妻子说:辛苦了,家里全靠你了;对儿子说:对不起,爸对你的关心太
少了。可是,正是在家人的理解和支持下,王顺友在平凡的工作岗位上做着不平凡的事情。他说:“送信的工作是伟大的,伟大之处就在于邮政的工作是为老百姓做事情。”王顺友,是省州县邮路邮员,他正做着这件伟大的事情。也许会有人问:“送封信而已,有什么伟大可言呢?”在经济发达的大城市,开着四个轮子的车就能把信送走了。可是,在海拔100以上的漫漫高山上,靠的是四条腿的骡子和马,而且是独自一人跋山涉水,穿过野兽经常出没的原始森林中。从海拔近500到近100,气温从摄氏零下十几度到摄氏四十度,温差变化如此之大,可见环境是多么的恶劣,处境是多么的危险。曾几次,在路上,王顺友的生命受到了危胁。面对歹徒,他临危不惧,一声怒吼,突出重围;被受到惊吓的骡子一脚踢破了肚皮,鲜血淋漓;遇到暴雨、泥石流,顶风冒雨,艰难地把邮件完好地送到收件人的手中??如果说王顺友没有退缩过,那是假的,毕竟他也是一个普普通能的人。可是,当他看到大山里的孩子正等着大学录取通知书,年迈的父母盼着外出打工的孩子的问候,山里的人们渴望了解山外面的世界时,他知道,身上这件绿色的制服他是不能也不愿脱下,因为,这象征着邮政,传递着党对山区人民的关怀,王顺友,一名平凡的邮政员工,一个普通的共产党员,用他20年的坚持不懈和坚韧的意志,告诉我们,他的工作是神圣而伟大的。是的,无论是他还是他的家庭,都付出了很多很多,我们衷心地祝福他。
邮政先进员工事迹材料篇三:2014邮政系统个人先进事迹材料报告
2014邮政系统个人先进事迹材料报告
一、以诚相待,真诚服务
对待客户,我一直都是以诚相待,不管给客户业务量大还是量小,都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤,打好
“三张牌”,一是打好感情牌,积极帮助用户解决所需的问题,感情需要随时建立,这样在发展业务时才能够打好感情牌,只要客户需要我帮忙的地方,比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时,我就尽快到柜台替他们进行办理,让客户满意;二是打好“资源牌”,紧紧抓住客户档案,仔细分析,开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案,明晰明天的服务重心,及时联系,减少客户的流失。三是打好“服务牌”,以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时,为尽快打开塔源牌红花油市场,我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务,带客户参观信函中心,使其充分了解邮政营销网络的优势外,还给客户寻找到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销,将名信片发到客户手中,只要办理业务或其他任何事情,只要打电话,我都会尽力去给用户办理。
二、树立邮政形象
宣传邮政业务
我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销,不放过任何机会,时时刻刻不忘记宣传邮政,以百年邮政来宣传业务,利用邮政这块金字招牌去宣传,感动人。在营销工作中我最大的体会是:对营销客户要耐心周到,热情服务,要能够清楚发现潜在的客户,对待任何人都要进行宣传。不论是在上街购物还是在菜市场买东西,只要有可能,都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传,只要有宣传品,都会将宣传品赠送给客户,让客户对邮政放心,增加客户的信任度,使得宣传更有力、对业务发展发挥了更大的作用。
三、建立客户档案培育新客户
在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息,同时还加强与客户的沟通,经常联系、定期
走访客户,联络感情;而且还时常掌握客户各方面的信息,若遇客户生日、结婚、嫁女等事情,我都会主动前去祝贺、帮忙。
四、主动出击,挖掘客户资源
我平时注重各种信息捕捉,及时筛选攻关,分析潜在客户,发展巩固新老客户,并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法,主动出击,先后发展了新疆统一企业食品、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。
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